قوانین

بسم الله الرحمن الرحیم قوانین، شرایط و ضوابط استفاده از خدمات استفاده از خدمات این وب‌سایت، ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و یا انجام هرگونه پرداخت، به منزله مطالعه، آگاهی کامل و پذیرش کامل تمامی قوانین و شرایط مندرج در این صفحه از سوی کاربر می‌باشد. 1. موضوع فعالیت مجموعه این مجموعه در زمینه ارائه خدمات مشاوره، ثبت درخواست، پیگیری فرآیندهای مرتبط با سامانه‌ها و پلتفرم‌های اینترنتی فعالیت می‌نماید. کلیه خدمات ارائه‌شده صرفاً در چهارچوب قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود. 2. رعایت قوانین و مقررات تمامی خدمات این مجموعه مطابق با قوانین جاری کشور، ضوابط فضای مجازی و مقررات مراجع ذی‌صلاح از جمله پلیس فتا انجام می‌شود. این مجموعه هیچ‌گونه خدمات غیرقانونی، غیراخلاقی یا مغایر با قوانین کشور ارائه نمی‌دهد. 3. ماهیت خدمات خدمات ارائه‌شده بر پایه تجربه، تحقیقات تخصصی، بررسی فرآیندهای اجرایی و روش‌های قانونی انجام می‌شود. با توجه به اینکه نتیجه نهایی برخی درخواست‌ها در اختیار سامانه‌ها، پلتفرم‌ها یا مراجع ثالث می‌باشد، این مجموعه تضمین قطعی نسبت به نتیجه نهایی ارائه نمی‌دهد؛ با این حال متعهد به انجام خدمات با بالاترین کیفیت و دقت ممکن است. 4. هزینه خدمات مبالغ پرداختی کاربران شامل موارد زیر می‌باشد: - حق‌الزحمه پایه خدمات: 297,000 تومان - هزینه تنظیم و ثبت فرم یا عریضه: 420,000 تومان پرداخت هر یک از مبالغ فوق به منزله آغاز فرآیند اجرایی و ثبت رسمی درخواست کاربر می‌باشد. 5. شرایط استرداد وجه و لغو سفارش 5-1. امکان استرداد وجه صرفاً برای برخی سفارش‌ها و تراکنش‌ها وجود دارد و هر درخواست عودت وجه ابتدا باید توسط واحد مالی و فنی مجموعه بررسی و تأیید شود. 5-2. بررسی درخواست استرداد بر اساس میزان پیشرفت فرآیند، اقدامات انجام‌شده و وضعیت اجرایی سفارش صورت می‌گیرد و تصمیم نهایی در این خصوص بر عهده مجموعه خواهد بود. 5-3. حق‌الزحمه پایه به مبلغ 297,000 تومان تحت هیچ شرایطی قابل استرداد نمی‌باشد؛ زیرا بلافاصله پس از ثبت سفارش، فرآیند بررسی، ثبت اولیه و اقدامات اجرایی آغاز می‌شود. 5-4. در صورتی که مراحل اجرایی سفارش هنوز تکمیل نشده باشد و فرآیند در مراحل ابتدایی قرار داشته باشد، امکان استرداد بخشی از مبالغ پرداختی — به‌جز حق‌الزحمه پایه — با کسر 30 درصد بابت هزینه‌های اداری، مالی و فنی وجود خواهد داشت. 5-5. چنانچه فرآیند ثبت، پیگیری یا اجرای سفارش تکمیل شده باشد یا بخش قابل توجهی از مراحل انجام شده باشد، امکان استرداد وجه به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت. 5-6. تشخیص میزان پیشرفت سفارش، تکمیل فرآیند و امکان یا عدم امکان استرداد وجه، صرفاً بر عهه کارشناسان فنی و مالی مجموعه می‌باشد. 6. مسئولیت کاربر کاربر می‌پذیرد که در برخی مراحل نهایی ممکن است نیاز به همکاری، پیگیری یا انجام اقدامات مشخص از سوی وی وجود داشته باشد. مجموعه موظف به ارائه راهنمایی‌های لازم بوده، اما مسئولیت انجام برخی مراحل نهایی بر عهده کاربر خواهد بود. 7. پشتیبانی پشتیبانی خدمات صرفاً از طریق راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در وب‌سایت و پیام‌رسان‌های معرفی‌شده انجام می‌شود. 8. حفظ حقوق مجموعه هرگونه سوءاستفاده از خدمات، ارائه اطلاعات نادرست، اختلال در فرآیندها یا استفاده مغایر با قوانین، موجب توقف خدمات و پیگیری قانونی خواهد شد. 9. اصلاح قوانین این مجموعه حق دارد در هر زمان نسبت به اصلاح یا بروزرسانی قوانین اقدام نماید. ادامه استفاده از خدمات به منزله پذیرش نسخه جدید قوانین خواهد بود. 10. پذیرش نهایی ثبت سفارش، استفاده از خدمات یا انجام پرداخت در این سامانه به منزله پذیرش کامل و بدون قید و شرط تمامی مفاد این قوانین از سوی کاربر می‌باشد.

از اینکه با درک بالا و رعایت انصاف، زحمات تیم فنی را ارج می‌نهید، صمیمانه سپاسگزاریم.

در پناه ایزد منان، موفق و عاقبت‌بخیر باشید. یا علی.